Política de Entrega

Na Michael Market, nosso compromisso é garantir que seus produtos cheguem de forma segura, rápida e transparente. Confira abaixo todas as informações sobre envio:

1. Prazos de Entrega

  • Os prazos de entrega variam de acordo com o fornecedor, tipo de produto e região de entrega.

  • Durante a finalização da compra, o cliente receberá o prazo estimado para entrega de cada item.

  • Lembrando que, por trabalharmos com dropshipping, alguns produtos podem vir de fornecedores internacionais, podendo ter prazos maiores e sujeitos à liberação da alfândega.

2. Processamento do Pedido

  • Todos os pedidos são processados após a confirmação do pagamento.

  • O prazo de processamento geralmente é de 1 a 5 dias úteis, dependendo do fornecedor.

  • Pedidos realizados em finais de semana ou feriados podem ter o processamento adiado.

3. Rastreamento de Pedido

  • Após o envio do produto, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar o progresso da entrega.

  • O status do pedido pode ser acompanhado tanto pelo nosso site quanto pelo site da transportadora parceira.

4. Custos de Envio

  • Em alguns casos, o envio pode ser gratuito, enquanto outros produtos podem ter custo adicional, dependendo da origem do fornecedor e do tamanho/peso do produto.

  • Todas as informações sobre frete são exibidas no momento da finalização da compra.

5. Problemas com Entrega

  • A Michael Market não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, como greve dos correios, problemas alfandegários, condições climáticas ou endereço incorreto fornecido pelo cliente.

  • Caso o produto não seja entregue, o cliente deve entrar em contato com nossa equipe, informando o número do pedido e, se possível, o código de rastreamento.

6. Endereço de Entrega

  • É de responsabilidade do cliente fornecer informações completas e corretas no momento da compra.

  • Endereços incompletos ou incorretos podem causar atrasos ou extravios, podendo gerar custos adicionais para reenvio.

7. Política de Devolução em caso de extravio ou defeito

  • Produtos extraviados ou com defeito durante o transporte poderão ser substituídos ou reembolsados, conforme nossa Política de Reembolso.

📌 Compromisso Michael Market: Garantir que cada pedido chegue de forma segura, transparente e dentro do prazo estimado, oferecendo sempre suporte para qualquer problema relacionado ao envio.